沒有一個標準的管理模式可以適用于所有的企業，所以說管理是沒有標準答案的；也沒有一個永遠的最佳模式，同一件事情，不同的管理者采用不同的方式處理，結果可能都很好；然而，卻有一種方法是管理者始終必須堅持的，即PDCA。

    P(Plan)---計劃：包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定。

    D(Do)---執行：就是具體運作,實施計劃中的內容。

    C(Check)---檢查：檢查工作進展、工作成果，與目標對比、與執行前對比，存在怎樣的缺失。

    A(Action)---調整(處理/改進）：成功的部分標準化；作為后續行動的準則；對不足提出修正，并實施；下一步工作計劃；必要的獎懲。

PDCA循環的四個過程不是運行一次就完結，而是周而復始地進行。一個循環結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現了新的問題，再進行下一個PDCA循環，依此類推。

PDCA循環不是停留在一個水平上的循環，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。

PDCA循環的八個步驟

1、分析現狀、發現問題

在做計劃之前，需要分析一下現狀是什么樣子的？問題在哪里？比如一個生產企業，通常要分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。找到問題，就像醫生找到找到病灶。

2、分析影響因素

第二步分析各種問題中的影響因素，這個時候就可以用很多方法了，比方說魚骨圖、5W2H、4M（人、機、料、法）等等，用這些方法來分析，到底有哪些因素影響目標的實現。

3、分析主要因素

把所有的分析因素列舉完了以后，再來分析主要因素是什么。每一個問題的產生，都有少數主要的因素，比方說影響這個問題的產生有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素，那問題是沒辦法解決的。

4、采取措施

分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：

我們為什么要制定這個措施？

這個措施為什么要制定？

要達到什么目標？

在什么地方去做？

由誰來做？

什么時候做？

怎樣做？

這就是5W1H：

第一個W是Why，為什么要做這個事情，這是最重要的，為什么要制定這個措施？

第二個W是What，我們要到哪里去？我們要執行什么目標？

第三個W是Where，在哪個地方做？

第四個W是Who，誰來負責完成？

第五個W是When，什么時間完成？

一定有開始的時間跟結束的時間，每一個目標都必須要有一個期限，沒有期限的目標就等于沒有目標。

最后一個H是How，怎樣去執行？

這些5W1H，都要在我們的計劃里面出現，要考慮這五個問題。

現在還有人再加一個H，就是5W2H，How  much，就是做這個事情要花多少錢。

如果計劃很好，但是可能投入產出比不劃算，所以，我們每做一個PDCA循環的時候，都要考慮要花多少錢。How  much，就是現在非常流行的所謂的財商，做任何事情都有成本觀念。

5、執行

就是按照措施計劃的要求去做，開始執行，執行一般都是要求員工去執行。

6、檢查

把執行結果與要求達到的目標進行對比。

7、標準化

把成功的經驗總結出來，制定相應的標準。

8、把沒有解決或新出現的問題

轉入下一個PDCA循環中去解決 每個問題不一定靠一個PDCA循環，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉幾次。看病也是一樣，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。換句話說，不出問題最好，出了問題解決問題有時候，不是一次兩次就能解決的掉的。